利用規約

最終更新日：2026年2月15日

Ember Toys 利用規約

私たちはEmber Toys Limitedであり、www.embertoys.comを運営しています（以下Ember Toys、または「私たち」または「私たちの」または「私たちに」）。香港の法律に基づいて設立された会社です。

これらの利用規約は、このウェブサイトで利用可能なサービスの使用に適用され、ウェブサイト上で販売される製品の小売サービスを含むがそれに限られません。

特に明記されない限り、これらの利用規約はその主題に関する私たちの間の完全な合意を構成します。取引、慣習、実務、または取引の過程によって他の条件は暗示されません。あなたは、これらの利用規約に記載されていないいかなる陳述、約束、表現、保証に依存していないことを認めます。

定義

「サービス」とは、ウェブサイトで利用可能なすべてのサービスを意味し、小売商品の販売を含みます。

「ウェブサイト」とは、「www.embertoys.com」とそのすべてのサブドメインを意味します。

「利用規約」とは、この文書に基づくサービス提供のためのこれらの条件を意味します。

サービスを使用することにより、あなたはこれらの条件に同意したことになります。注意深くお読みください。これらの条件に同意しない場合は、アカウントを登録したり、サービスを利用したりしないでください。私たちが提供するすべてのサービスは、これらの条件およびそのサービスに適用されるその他の合意の対象となります。

これらの利用規約で「書面」として言及されるコミュニケーションには、電子メールが含まれます。

1. 登録

ウェブサイトで利用可能な一部のサービスを使用するには、アカウントを登録する必要があります。アカウントを登録する際には、あなた自身について真実、正確、最新、かつ完全な情報を提供することに同意します。個人情報の収集、使用、転送、処理に関する詳細は、プライバシーポリシーをご参照ください。プライバシーポリシーは、サービスの利用にも適用されます。Ember Toysは、18歳以上の方からの注文のみを受け付けます。ウェブサイトを利用することで、あなたはアカウントを通じて行われるすべての活動に対して責任を負うことに同意します。アカウントおよびパスワードの安全を保つ責任はあなたにあります。アカウントのセキュリティが侵害されたと感じた場合や、アカウントの不正使用があった場合は、直ちにご連絡ください。

私たちのサービスを利用することや、電子メールでコミュニケーションを行うことにより、あなたは私たちからの電子的なコミュニケーションを受け取ることに同意します。これには、電子メールやウェブサイトへの通知の掲示が含まれ、これらの電子的なコミュニケーションは書面によるものとしてのすべての法的要件を満たします。

Ember Toysは、通知なしにサービスのいかなる項目を撤回または変更する権利を留保します。ウェブサイトがいつでも、いかなる期間においても利用できない場合、私たちは責任を負いません。

2. 禁止事項および違反

私たちは、以下の活動に対してあなたのアカウントに対して措置を講じる場合があります：

複数のアカウントの使用を隠そうとする技術の使用や、当社のサービスを妨害する行為
違法、有害、脅迫的、虐待的、嫌がらせ、名誉毀損、下品、猥褻、冒涜的、憎悪的、または人種的、民族的その他の不適切な素材を含むコミュニケーションの開始
広告や未承諾のメッセージの送信
他人になりすますことや、いかなる種類の虚偽情報を提供すること
第三者の権利（他の人または団体の知的財産権を含む）を侵害すること
Ember Toysは、単独の裁量で任意のアカウントを終了する権利を留保します。この場合、アカウントの終了について通知するメールを送信することがあります。

3. 知的財産

すべてのソフトウェアおよびコンテンツ（テキスト、音声または音楽、ビデオ、グラフィックス、写真、デジタルダウンロード、コンピレーション、画像、すべての商標、サービスマーク、ロゴ、商号、指標、ドメイン名を含むがそれに限らない）は、Ember Toysまたはそのライセンサーまたはコンテンツ提供者の知的財産であり、知的財産法（商標法および著作権法を含むがそれに限らない）および国際条約の規定によって保護されています。グラフィックス、イラストレーション、および写真の非個人的および/または商業的な使用は、Ember Toysおよび/またはその第三者ライセンサーからの明示的な承認がある場合にのみ許可されます。あなたは、Ember Toysの事前の同意または承認なしに、ウェブサイトに含まれるコンテンツをダウンロード、コピー、配布、再生、出版、販売、またはライセンスすることはできません。そのような無許可の行為や、無許可のデータマイニング、ハッキング、メタタグ付けは、民事上の結果や刑事上の罰則をもたらす可能性があり、これらの利用規約の違反は、あなたに付与されたライセンスを自動的に終了させます。これらの利用規約において明示的にあなたに付与されていないすべての権利は、私たちまたは私たちのライセンサーおよび供給者によって留保されます。

4. 第三者リンク

ウェブサイトには、Ember Toysが運営または準備していない他のウェブサイトやリソースへのリンクが含まれる場合があります。私たちはそのようなウェブサイトやリソースを制御しておらず、それらに対して責任を負わず、あなたの利用によって引き起こされるまたは引き起こされると主張される損失や損害についても責任を負いません。

Ember Toysは、ウェブサイトの広告主を含むがそれに限らない外部ページの内容や正確性について責任を負いません。これらの外部ウェブサイトやリソースの使用は、あなた自身のリスクで行い、それぞれのウェブサイトに含まれる利用規約およびサービスの条件に従います。

5. 購入資格

私たちに注文を出すには、以下の購入資格を満たす必要があります：

18歳以上であること
Ember Toys が認める認可銀行発行の有効なクレジットカード／デビットカードを所有していること、または当社の指定するウォレットアドレスに USDT を送金可能な有効な暗号資産（仮想通貨）ウォレットを所有していること
あなたは、あなたが有効かつ正確であることを保証した個人情報および支払い情報を提供する必要があります（メールアドレス、本名、電話番号、請求情報およびウェブサイトに示されたその他のリクエスト情報）。

私たちに注文を出すことで、あなたはEmber Toysに対してあなたのクレジットカードまたはデビットカードに対して注文の合計購入価格の金額を請求することを許可します。また、あなたが提供した個人情報を使用して適切な不正防止チェック（信用調査など）を実施し、必要に応じて、第三者（信用調査機関や不正防止機関を含む）に情報を送信または取得することを明示的に許可します。詳細については、私たちのプライバシーポリシーを参照してください。

すべての注文は、在庫の可用性および注文価格の確認の対象となります。ショッピングバスケット内の商品は予約されておらず、他の顧客によって購入される可能性があります。

ウェブサイトから製品を購入して再販目的または商業的利用を行うことはできません。

6. 製品および製品説明

Ember Toysは、ウェブサイト上のコンテンツおよび製品説明が可能な限り正確で完全であることを確保するよう努めます。ただし、私たちはコンテンツおよび製品説明が正確、完全、最新、またはエラーがないことを保証するものではありません。

製品のパッケージは、ウェブサイトに表示されているものとは異なる場合があります。

Ember Toysは、製品に対して以下のような小さな変更を行う権利を留保します：

関連する法的および規制要件に従うため（ラベリング要件など）;
小さな技術的調整や改善を行うため、例えばセキュリティの脅威に対応するため。これらの変更は、製品の使用に影響を与えるものではありません。

7. 価格

価格は、ウェブサイト上で香港ドル（HKD）、日本円（JPY）または米ドル（USD）で表示されます。ご請求通貨は配送先国により異なります（香港：HKD、日本：JPY、その他：USD）。

注文が受け入れられた時点でウェブサイトに表示されている価格が適用され、明らかな誤りがない限り、その価格が尊重されます。すべての価格が正確であることを確保するために最善を尽くしますが、誤りがないことを保証するものではなく、誤りを訂正する権利を留保します。あなたが注文した製品の価格に誤りがあることが判明した場合は、できるだけ早くあなたに通知し、再確認または注文のキャンセルのオプションを提供します。連絡が取れない場合は、注文をキャンセルしたものとみなします。このウェブサイトに表示されている製品の価格には配送料は含まれず、チェックアウト時に別途通知されます。

あなたの通貨で請求される最終価格は、取引が処理される日における適用される為替レートに従って、発行銀行によって計算されます。

製品の価格は、適用される法律に基づく適用税や特別税（VATや売上税がある場合）を除外しています。あなたは、支払うべき税金について私たちに対して責任を負い、賠償するものとします。

8. 支払い

ウェブサイトの決済サービスはShopifyおよびPayPalによって提供されます。

上記の支払い方法のいずれかを使用して注文を出すことで、使用するクレジットカードまたはデビットカードがあなたのものであること、またはその所有者から使用を許可されていることを確認します。あなたのカード発行者がEmber Toysへの支払いを承認しない場合、私たちは注文した商品の遅延または未配達について責任を負いません。

私たちの支払いプロセスは、ショッピング体験を安全で安心なものにするために、支払いカード業界が定めた厳格な国際セキュリティ基準を満たしています。ウェブサイトにアカウントを登録し、カード情報を保存することを決定した場合は、あなたの情報は完全に暗号化され、あなたが開始したカード取引を処理するためにのみ使用され、私たちのシステムに安全に保存されます。重大な過失または故意の不履行がない限り、サービスを利用する際に提供したデータへの不正アクセスが第三者によって行われた場合に、あなたが被る可能性のある損失について私たちは責任を負いません。

チェックアウト時に製品の支払いを行わない場合、未払いの金額を支払うまで製品の供給を一時停止する場合があります。

暗号資産でのお支払いを選択された場合、指定されたウォレットアドレスに正確な金額を送金し、支払い申請フォームを提出する必要があります。注文の処理は、当社のチームがブロックチェーン上での取引を手動で確認した後に開始されますので、予めご了承ください。

暗号資産取引に関する詳細な手順および特定の規約（送金の安全性および確認手順を含む）については、こちらの [暗号資産決済] をご参照ください。この支払い方法を選択することにより、お客様はこれらの追加規約に同意したものとみなされます。

9. 注文の受諾

あなたが個人情報および支払い情報を入力し、注文を出すと、私たちはあなたの注文の受領を確認するメールを送信します。この時点で、あなたとEmber Toysの間に契約が成立します。あなたの注文は受け入れられ、商品が発送されたことを確認するメールを送信した時点で、あなたとEmber Toysの間の契約が完了します。一度受け入れられた注文は、変更またはキャンセルすることはできません。

異なる製品にはライセンス制限があるため、あなたの配送先住所がEmber Toysが許可された地域に含まれない場合、Ember Toysはその製品をあなたにいかなる方法でも販売することができません。

上記にかかわらず、Ember Toysは、単独の裁量で任意の理由により注文を受け入れない権利を留保します。その理由には以下が含まれますが、これに限られません：

注文した製品が在庫切れである場合。
価格または製品説明の誤りを特定した場合。
支払いの承認を取得できない場合。
この配送先住所は、その製品が許可された地域に含まれていません。
この利用規約に定められた購入資格を満たしていない場合。

注文に問題がある場合は、カスタマーサービスチームができるだけ早くご連絡いたします。

10. 発送、配達および収集

注文が確認されると、情報や配達先住所を変更することはできません。Ember Toysのチームは、登録されたメールアドレスに出荷詳細を含む配達通知を送信します。あなたの商品は、予想される配達日に基づいて発送されます。これらの予想を満たすよう最善を尽くしますが、配達時間を保証することはできません。

注文は第三者の宅配業者によって発送されます。配達通知メールのリンクから追跡番号を参照し、宅配業者の公式ウェブサイトを訪問して出荷の状況を確認できます。

すべての配達情報が正しいことを確認してください。不正確または不足している情報がある場合、配達情報を更新するためにあなたに連絡しなければならない場合があります。これにより、あなたの注文の配達に遅延が生じる可能性があります。また、支払いの確認待ちや通関手続きによって遅延が発生することもあります。

購入した製品は、関税および輸出管理法および規制の対象となる場合があります。あなたは、適用されるすべての国際法および国内法に従うことに同意します。地元の税関は、あなたのパッケージを通関するために追加の書類や時間を必要とする場合があり、これにより予想される配達時間が遅延することがあります。

輸入税および関税 - 輸入税、関税および関連する税関手数料は、荷物が目的国に到着した際に課される場合があります。これらの料金は特定の目的地の税関によって決定され、当社の販売価格に加算されます。

これらの料金および税金の支払いは受取人の責任であり、Ember Toysはこれらを負担しません。料金の詳細については、地元の税関にお問い合わせください。

税関および規制 - あなたは、特定の国に受け入れられないアイテムに関する地元の郵便規制を確認する責任があります。私たちは、そのようなアイテムに対して責任を負いません。

外国取引手数料 - 支払い取引が確定した際に外国取引手数料が課される場合があります。これらの手数料は、あなたの銀行の料金および取引手数料ポリシーによって決定されます。外国取引手数料の詳細については、あなたの銀行にお問い合わせください。

製品は、製品が登録された住所に発送された時点からあなたの責任となります。配達時に紛失のリスクを負います。受取人や集荷者が元の購入者でない場合や、ギフトの配達の場合、受取人や集荷者の署名は、Ember Toysによる注文の適切な配達および履行の証拠となり、私たちはあなたの購入注文の適切かつ完全な履行に関するすべての責任を免れます。同様に、責任の移転（紛失のリスクを含む）にも同意します。

*連絡先情報または配達先住所の変更ごとに、手数料が直接請求されます。

**サービスの範囲および第三者宅配業者の正確な条件については、宅配業者の公式ウェブサイトをご参照ください。

***ご注意：ローカル配達サービスは、現在香港特別行政区内の住所のみに利用可能です（沙頭角、打鼓嶺、文錦渡、米埔、落馬洲、羅湖、流浮山、大埔船灣（包括鹿頸）、龍鼓灘、西貢白潭涌（海下灣を含む）、清水灣（布袋澳および天后廟）、離島（東涌、馬灣、愉景灣および貨櫃碼頭を除く）を除きます）。遠隔地および住宅の住所には、追加料金が発生する場合があります（HKD$30およびHKD$20）。追加料金は、配達時に現金で直接配達チームによって請求される場合があります。P.O.ボックスはローカルまたは海外配達には受け付けられません。

Ember Toysは、通知なしに独自の裁量で配送ポリシーを更新する権利を留保し、変更はウェブサイトに掲載されます。紛争が発生した場合、Ember Toysの決定が最終的かつ決定的なものとします。

11. アフターサービスおよび返金ポリシー

Ember Toysは、出荷時にすべての製品が工場基準を満たしていることを確保するよう努めます。ただし、すべての製品が欠陥がないことを保証するものではありません。

アフターサービスが必要な場合、顧客は電子メール（info@embertoys.com）を介してリクエストを提出する必要があります。メールには、注文番号または請求書のコピー、アフターサービスが必要な製品の写真、およびサービスリクエストの理由を明確に記載する必要があります。

すべてのEmber Toys製品は、公式発売日から30日間のアフターサービスの対象となります。一般的に、関連する交換部品を顧客に送付します。製品が修理を必要とする場合、私たちは顧客にメールで連絡し、顧客は修理のための片道送料を支払う必要があります。

古い製品（公式発売日から180日以上在庫がある製品）を購入した顧客は、製品を受け取った日から14日以内にアフターサービスリクエストを行う必要があります。

以下の状況では、アフターサービスを提供しない権利を留保します：

請求書または元のパッケージが不完全な製品
真正な製品であることが証明できないアイテム
無許可で改造または修理された製品
工場を出た後の人的要因による損傷
すでにアフターサービスのリクエストがされている製品、その注文番号または領収書を含む

修理できないと判断した場合に限り、製品全体を交換します。すべての保証に関する問題は、部品の交換または修理を優先します。

返金の詳細条件および細則については、当社の「返品・返金ポリシー」をご参照ください。

12. 責任

ウェブサイトで販売されている製品のデザイナー、会社、または第三者がメディアで表現した見解は、それぞれのものであり、Ember Toysはそのような見解に対して責任を負いません。それらは必ずしも私たちの見解を反映するものではありません。

Ember Toysは、ウェブサイトおよびサービスの使用がエラーがないこと、またはウェブサイトやそれを提供するサーバーがウイルスやその他の有害なコンポーネントがないことを保証しません。すべてのウェブサイト利用者に、最新のソフトウェア（ウイルス対策ソフトを含む）をインストールすることをお勧めします。

私たちの合理的な制御を超える事象が発生することがあります。これには、天災、政府または超国家機関の行為や規制、戦争または国家緊急事態、事故、火災、悪天候、またはその他の制御不能な事象が含まれ、これによりこれらの利用規約に基づく私たちの義務の履行や製品の配達に遅延または失敗が生じる可能性があります。このような条件下で、Ember Toysはサービスの維持に努めますが、これらの利用規約に基づく義務を満たせなかった場合に責任を負うことはありません。

このウェブサイトで販売されるすべての製品は、香港でのみ使用することを目的としています。Ember Toysは、製品が香港以外の法律、規制、または基準に準拠していることを保証しません。

Ember Toysは、家庭用および個人用の製品のみを供給します。製品を商業目的、ビジネス目的、再販目的で使用した場合（これらの利用規約に反する）、私たちは利益の喪失、ビジネスの喪失、ビジネス中断、ビジネスチャンスの喪失についていかなる責任も負いません。

法律で許可される最大限において、提供されるすべてのサービスおよび情報、コンテンツ、資料、製品、ウェブサイトで提供されるソフトウェアは、「現状のまま」および「利用可能な範囲で」提供され、特に書面で明示的に規定されていない限り、Ember Toysはそれらに関していかなる種類の表明または保証も行いません。あなたは、ウェブサイトおよびサービスの使用があなた自身のリスクであることに明示的に同意します。法律で許可される最大限において、Ember Toysはすべての明示的または暗示的な保証を否認し、商業性や特定の目的への適合性を含むがそれに限らないすべての保証を否認します。私たちは、ウェブサイトやサービスの使用、またはウェブサイトやサービスを通じて提供される情報、コンテンツ、資料、製品、ソフトウェアから生じるいかなる種類の損害についても責任を負いません。これには、直接的、間接的、偶発的、懲罰的、結果的損害が含まれますが、これに限られません。

これらの利用規約のいかなる部分も、Ember Toysの死、個人の傷害、財産の損害、詐欺、詐欺的虚偽表示、または法律で制限または除外できないその他の責任に対する責任を制限または除外するものではありません。上記に従い、ウェブサイトで購入されたサービスまたは製品に関するすべての損失に対するEmber Toysの総責任は、あなたが支払った関連製品の総価格を超えないものとします。

13. 免責

私たちの要求に応じて、あなたは私たちに完全に補償し、Ember Toys（その役員、取締役、代理人、関連会社、ライセンサー、供給者を含む）を、あなたによる利用規約の違反から生じるすべての責任、請求、費用、損害および損失から免責することに同意します。これには、あなたのアカウントを使用する他の人によるウェブサイトの使用も含まれます。

14. 準拠法および管轄権

これらの利用規約は、香港特別行政区の法律に準拠し、解釈されます。香港特別行政区の有効な裁判所が、これらの利用規約、サービス、およびウェブサイトに関連するすべての紛争または請求について排他的な管轄権を有します。

紛争を機密に保ちたい場合は、裁判手続きの代わりに調停または仲裁を検討することができます。

15. 雑則

あなたが利用規約に違反し、私たちがあなたに対して何の行動も取らない場合、それは他の状況であなたが利用規約に違反した場合に私たちが権利や救済を行使することを放棄するものとは見なされません。また、後にそのような履行を強制する権利に影響を与えるものでもありません。

これらの利用規約の一部が無効または執行不可能である場合でも、残りの条項の有効性や執行可能性に影響を与えません。

Ember Toysは、これらの利用規約における権利および義務をサブライセンス、下請け、譲渡または移転する権利を有します。ただし、あなたはEmber Toysが書面で同意しない限り、あなたの権利または義務を譲渡することはできません。